Ophtalmologue: pourquoi opter pour le télésecrétariat?

Tout comme les autres professionnels de la santé, un ophtalmologue doit être disponible pour assurer son métier principal et gérer son cabinet. Or, cet aspect s’avère être compliqué lorsqu’il est très sollicité durant certaines périodes de l’année. Durant les périodes de pics d’activité, ce spécialiste en ophtalmologie se doit de trouver la solution idéale pour se focaliser davantage sur ses patients.

Bénéficier d’une permanence téléphonique de qualité

L’ophtalmologue a la possibilité de recourir à un service de télésecrétariat médical pour assurer la permanence téléphonique de son cabinet. L’objectif est notamment de permettre aux patients de bénéficier d’un accueil professionnel tous les jours de la semaine et à toute heure.

La plupart du temps, ce service est réalisé par des centres d’appels spécialisés dans le domaine médical, notamment dans le secteur de l’ophtalmologie. Ils emploient plusieurs équipes de télésecrétaires formés dans le domaine. Ces dernières ont la possibilité de gérer un grand volume d’appels sans interruption.

Par contre, les praticiens peuvent aussi collaborer avec des secrétaires médicaux indépendants. Ils ont la possibilité d’assurer le service de secrétariat médical pour plusieurs médecins en fonction de leur disponibilité. Tout comme les opérateurs en centre d’appels, ces professionnels peuvent également assurer la permanence téléphonique médicale.

Assurer la saisie de comptes rendus médicaux

En plus de la permanence téléphonique, une structure professionnelle en télésecrétariat médical s’occupe également des comptes rendus médicaux. Il s’agit d’une tâche réellement chronophage, mais en même temps indissociable d’une institution médicale comme celle de l’ophtalmologie.

En réalité, le prestataire a la capacité à réaliser cette tâche grâce à son expertise et son expérience dans le domaine de la saisie de données médicales, mais aussi des rapports d’hospitalisation. Les agents responsables ont aussi reçu de solides formations. Dans la réalisation de cette mission, les télésecrétaires médicaux sont amenés à effectuer la saisie de comptes rendus, la saisie de rapports médicaux, la saisie d’expertises, la retranscription audio des consultations, la mise en forme… Ils entreprennent aussi souvent leur métier dans le total respect des règles de confidentialité des données médicales.

Traiter la prise de rendez-vous et la gestion d’agenda

Un ophtalmologue, tout comme la plupart des spécialistes, doit suivre un planning strict dans la réalisation de son métier. Ce planning doit d’ailleurs être précis et clair. Il doit également être accessible en un seul endroit.

Justement, un service spécialisé en télésecrétariat médical est en mesure d’assurer une bonne organisation des horaires. Les télésecrétaires médicaux aménagent d’une manière optimale la liste des tâches prévues durant les journées ou les semaines. Cela pourrait être les réunions, les consultations diverses, les horaires d’intervention en externe… Au-delà du planning professionnel en tant qu’ophtalmologue, un agenda peut aussi inclure d’autres activités externes telles que la pause repas, le temps passé dans les transports, les séances de sport…

Une telle organisation bien planifiée garantira une très bonne image du professionnel vis-à-vis des patients. Elle démontre clairement le sérieux et le professionnalisme du spécialiste. Il n’y aura plus de temps perdu ni de rendez-vous ratés. Tout sera programmé d’une manière optimale et dans les moindres détails. Collaborer avec des professionnels du télésecrétariat médical est l’assurance d’obtenir un véritable outil de plan d’action optimisé chaque jour et chaque semaine.

la télésecrétaire médicale est un prestataire de service qui exerce dans des locaux autres que ceux de son client, dans un bureau extérieur, à son domicile ou dans un centre d’appels.

Assurer le classement et l’archivage des dossiers médicaux

L’ophtalmologue doit aussi rédiger des ordonnances chaque jour. Ces informations sont indispensables pour le suivi des traitements et des soins des patients. Au cours des semaines et des mois, différents documents en papiers peuvent s’accumuler et encombrer le cabinet. Ils peuvent être des comptes rendus d’intervention, des feuilles de soins, des prescriptions thérapeutiques, des feuilles de suivi post-opératoire, des résultats d’examens… Pour éviter qu’ils envahissent le local, il a la possibilité de les classer et de les archiver en version numérique.

Justement, un service de télésecrétariat médical peut s’occuper de cette tâche. Les télésecrétaires médicaux ont les compétences pour gérer les données tout en s’assurant de leur sécurité. En général, le prestataire utilise souvent des outils innovants et des logiciels performants dans la réalisation de ce type de mission. Autant profiter de cette expertise pour accéder aux données médicales en tout temps. Cela évite d’ailleurs leur perte et leur destruction.

Le fait de confier son secrétariat médical à des professionnels procure de nombreux avantages attrayants. Un ophtalmologue pourra en effet déléguer de nombreuses tâches. Elles seront prises en charge par des experts du métier. D’autant plus qu’ils ont été formés et disposent de solides expériences dans le domaine. Ce qui promet des résultats bien satisfaisants.